Kurtay Bilişim, elektronik ortamda anında ifa edilen bir SaaS (Software as a Service) hizmetidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Hizmetin kullanımı, kullanıcı girişi yapıldığı ve dijital içeriklere (analizler, stok takibi, uydu verileri vb.) erişildiği andan itibaren başlamış kabul edilir.
Kullanıcılar, yıllık veya aylık aboneliklerini istedikleri zaman "Hesap Ayarları" paneli üzerinden iptal edebilirler. İptal işlemi, o anki fatura döneminin sonuna kadar olan erişiminizi etkilemez.
SaaS modelinde sunulan dijital hizmetlerimizin doğası gereği, abonelik başlangıcından sonra kullanımın gerçekleştiği durumlarda ücret iadesi yapılmamaktadır. Ancak teknik bir aksaklık sebebiyle hizmetin 48 saatten uzun süre kesintiye uğraması ve sorunun SATICI kaynaklı olduğunun tespiti durumunda, kullanıcıya kullandığı gün kadarlık tutar mahsup edilerek kısmi iade yapılabilir.
Sistemden kaynaklanan mükerrer ödeme veya yanlış paket alımı gibi durumlarda, durumun tespitinden sonraki 7 iş günü içerisinde iade işlemi POS sistemi üzerinden başlatılır. İadenin hesaba yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.
İptal ve iade taleplerinizle ilgili her türlü soru için kurtayhasan[at]gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Son Güncelleme: 15 Mayıs 2026